Layanan Paspor Simpatik ini hanya ditujukan untuk Permohonan Paspor Baru Biasa Elekronik dan Penggantian Paspor Biasa Elektronik. 

Untuk layanan paspor rusak dan hilang tidak dapat dilayani pada kegiatan ini. Silahkan mengajukan permohonan paspor rusak dan paspor hilang pada hari dan jam kerja Kantor Imigrasi Medan.